En 2022, EDF gérait la livraison d’électricité vers 33,9 millions de sites et la fourniture de gaz à 6,4 millions de sites dans le monde. En France, le producteur et fournisseur d’énergie dessert 29,1 ...

« Le monde de l'énergie est à la croisée de deux transitions, énergétique et numérique, qui convergent toutes les deux vers les économies d'énergie », assure Sylvie Jéhanno, directrice clients ...

EDF retrouve ses clients particuliers. "Depuis le mois d’août, 100.000 clients particuliers reviennent chez EDF chaque mois alors qu’auparavant, c’était plutôt 100.000 clients qui partaient chaque ...

Quelle est la stratégie client d’EDF? Notre positionnement est d’être le partenaire du bien-être durable de nos clients dans leur habitat. À travers cela, nous souhaitons pouvoir offrir une relation ...

EDF propose désormais de modifier son contrat et de régler sa facture en ligne. « Nos clients sont perdus depuis l’ouverture à la concurrence et la répartition des rôles entre les fournisseurs et les ...

Vous avez vos peintures à refaire où le robinet de votre baignoire qui fuit. Appelez donc EDF ! L’électricien a annoncé jeudi 7 février le lancement d’une plate-forme de services aux particuliers et ...

Si les conseillers EDF ne reçoivent pas autant d’appels que dans le spot publicitaire où le comédien Eric Judor appelle son conseiller à la moindre occasion, 30 millions d’appels à EDF sont tout de ...

Les particuliers qui ont souscrit une option tarifaire particulière auprès d'EDF vont voir leur facture augmenter de près de 5%, selon la Commission de régulation de l'énergie (CRE). Les tarifs des ...